NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA INDUSTRIA DEL VIAJE Y TRANSPORTE AÉREO

Fundamentación

La emisión de boletos en el mundo se hace a través del E-Ticket. Ello se fundamenta en dos factores fundamentales: (i) Las líneas aéreas hacen sus ventas en forma directa (páginas web, oficinas de ventas) o a través de sus canales de Distribución que son las agencias de viajes o las OTAs (agencias de viaje online) y (ii) la existencia de plataformas de pago y liquidación de los Tickets aéreos a través de IATA, RCA.

Un estudio reciente encargado por European Technology & Travel Services Association, (ETTSA) y Group of national travel agents and tour operators’ associations within the EU (ECTAA) señala que eficacia y la eficiencia del actual programa de agencias de pasajeros ya no es adecuada porque no responde de manera óptima a las necesidades amplias y variadas de todos y cada uno de los actores de la «cadena de distribución en la venta de boletos aéreos.

Se entrevistó un amplio espectro de actores de la cadena de distribución, que incluyó agentes de viaje, aerolíneas, GDS y asociaciones de agentes de viajes. Se identificaron cinco áreas clave de preocupación para los actores de la cadena de distribución no aérea. Estos fueron en las áreas de:

  •  Governance
  •  Risk Management
  •  Acreditation
  •  Resolutions
  •  Payments

En conclusión, se necesita en la industria aerocomercial un nuevo modelo que sea inclusivo, transparente, participativo y de acuerdo a la nueva realidad del mundo de los viajes.

Objetivos

El objetivo de la consultoría del IPAC es dar servicios de soporte y asesoramiento que permita al cliente acceder a un conocimiento profundo de las nuevas tecnologías en el ámbito de la industria de Viaje y del Transporte Aéreo. Ello resulta indispensable para producir las transformaciones que hagan cada día más eficiente su empresa y que el usuario tenga más y mejores opciones para tomar sus decisiones de viaje.

En el ámbito estatal, el objetivo se enfoca en la posibilidad del cliente de diseñar y aplicar políticas públicas que permitan un crecimiento del sector en forma sostenida pero siempre teniendo en cuenta el interés y bienestar social de la Comunidad.

Beneficiarios directos
  • Operadores Aeroportuarios
  • Líneas Aéreas
  • Agentes de viaje
  • Gobiernos: Autoridades Aeronáuticas, Reguladores, Ministerio de Turismo, Organismos de Defensa de la competencia, Organismos de Defensa del Consumidor
Modalidad de ejecución

El IPAC conjuntamente con sus socios estratégicos, conformará con el Cliente un equipo multidisciplinario. Será necesario realizar reuniones con el personal del cliente responsable de cada una de las áreas que vayan a participar del proyecto, con visitas al Cliente para interactuar tantas veces como sea necesario. Además se realizará una familiarización y training en el uso y conocimiento de las soluciones tecnológicas que actualmente están disponibles

Los entregables básicos son:

  • Dictamen legal/regulatorio
  • Diseño de proyecto de normas
  • Medición de impactos económicos y sociales
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Tipo de producto
Consultorías